一、高度重視政府網站建設是電子政務領先國(guó)家的普遍經(jīng)驗
研究美國(guó)、加拿大、歐盟、新加坡等信息化水平世界領先國(guó)家和地區成(chéng)功經(jīng)驗，重視和發(fā)展政府是這(zhè)些國(guó)家和地區電子政務建設中具有普遍性的規律。這(zhè)些國(guó)家和地區將(jiāng)政府網站建設作爲完善政府公共服務接入渠道(dào)的主要手段，給予了高度重視；按照用戶對(duì)象進(jìn)行信息資源的整合，提供覆蓋用戶全生命周期的各種(zhǒng)信息和服務，是國(guó)外領先的政府網站共同特征。通過(guò)訪問這(zhè)些政府網站，企業和社會公衆可以24小時不間斷地，不受任何空間界限影響地與之進(jìn)行信息交互，政府已經(jīng)成(chéng)爲企業和社會公衆感知和獲取電子政務公共服務的平台。實踐證明，“以人爲本，以用戶爲中心”的網站能(néng)夠提高用戶對(duì)電子政務的認知度和滿意度。
二、政府網站是電子政務績效水平的展示窗口
政府作爲企業和社會公衆獲取信息和服務的主要接入渠道(dào)，具有非常重要的作用。強調“以服務爲主線”，與電子政務“立黨爲公、執政爲民”的宗旨完全吻合。同時，政府網站作爲電子政務建設的一扇窗口，能(néng)夠綜合體現出電子政務的後(hòu)台應用系統、信息資源、基礎設施、安全系統及制度保障等各個要素發(fā)展水平，在一定程度上，可以說政府網站是電子政務公共服務的“龍頭”。因此，政府網站績效評估的側重點與意義已經(jīng)不再局限于建站水平，更多的是在評估各級政務建設所體現出的應用效果。一方面(miàn)，通過(guò)績效評估工作不斷促進(jìn)和加強内部完善建設，完善電子政務服務的接入渠道(dào)；更爲重要的是，通過(guò)績效評估，積極倡導各級政府電子政務建設必須以用戶爲中心，以應用爲宗旨，以提高用戶滿意程度爲奮鬥目标。
政府網站策劃知識管理體系網站建設方案目标就是圍繞信息自動化，構造全方位管理中心，提高辦公效率，溝通内部信息等政府。知識門戶網站是基于門戶與知識管理，是目前流行的多項WEB技術綜合應用，即包括對(duì)外信息門戶，也包括對(duì)内知識管理模塊。它是部門員工日常工作所涉及相關主題内容的統一入口，員工可以通過(guò)它方便地了解最新政務消息、當天工作内容、完成(chéng)這(zhè)些工作所需知識等，各不同部門員工還(hái)可以通過(guò)它方便快捷地進(jìn)行網上無紙化辦公。這(zhè)種(zhǒng)充分利用政府現有資源的方式是加快信息化建設，以更好(hǎo)地開(kāi)展電子政務，從而使政府可以更高效運作的關鍵。有效地利用本身已有知識，提高部門人員的辦公效率和質量，更是政府部門更好(hǎo)實施“簡政”的極好(hǎo)途徑。無論是對(duì)哪個具體行業，知識的冗餘都(dōu)是一種(zhǒng)極大浪費。而知識赤字更是當今國(guó)際社會對(duì)知識冗餘甚至浪費以緻對(duì)工作造成(chéng)不良後(hòu)果的一個科學(xué)而精煉的概括，其定義是：對(duì)主要是由于智力上的重複工作、低角色水準的運作和無法找到信息源而造成(chéng)的成(chéng)本消耗與無效率的一種(zhǒng)度量。尤其是對(duì)政府部門來說，其自身職能(néng)的重要性和獨特性讓其更應該盡量避免知識赤字産生。在這(zhè)樣(yàng)的情況下，構建一個知識門戶網站來完善内部知識管理體系就顯得尤爲重要。
總而言之，政府網站是一個通過(guò)知識管理系統使政府部門職員之間通過(guò)順暢的信息交流和共享，從而大大提高辦公效率的一個有利平台。其解決方案主要的功能(néng)有：知識獲取功能(néng)、知識傳播與共享功能(néng)、知識的利用和測評功能(néng)等。其目标是通過(guò)依托信息技術，提高政府的知識獲取能(néng)力、知識組織能(néng)力和知識創新能(néng)力，優化辦公流程，實現高效的辦公管理。
政府門戶網站建設解決方案欄目包含内容
一 基本模塊
1、政府風貌（概況 今日城市 經(jīng)濟環境 城市掠影 ）
2、政務之窗 （政府領導 公告 職能(néng)部門 政務信息 政策法規 辦實事(shì) 采購 網上調查 ）
3、政府經(jīng)濟（經(jīng)濟環境 經(jīng)濟動态 招商引資 功能(néng)街區[科技園、風景區、旅遊街、商業中心等] 服務大廳 ）
4、城市建設（城建動态 市政熱點 危房改造 重點建設 環境保護 ）
5、爲您服務（文化教育 運動休閑 社區服務 醫療保健 人才交流 科普園地 旅遊天地 社會保障 法律咨詢 ）
6、辦事(shì)指南 （人口戶籍 衛生婚育 勞動就業 人才教育 工商稅收 司法公安 質量消費社會保障 城市建設 出國(guó)手續 文化體育 科技發(fā)展 城市管理 經(jīng)濟建設 綜合 ）
7、站内搜索（全文檢索 法律法規查詢 ）
8、市長(cháng)信箱（市長(cháng)了解群衆呼聲的窗口）
9、熱線電話（市委值班電話 市紀委舉報站 政務公開(kāi)效能(néng)監察電話 值班電話 便民電話 信訪辦公室 司法服務熱線 消費者投訴電話）
10、進(jìn)言獻策（人民建議征集）
11、最新公告（市内新聞 最新改革措施）
12、熱點鏈接（市内重點機構 其他地區網站 特色網站）
二 交互模塊
1、在線辦理 （高新科技企業申請 建築工程在線預審 工商行政審批 網上辦稅（地稅） 網上審核（國(guó)稅） ）
2、收費标準 （按項目隸屬單位查詢 按收費項目名稱查詢 ）
3、文件、表格下載 （ 地稅 科技局 環保局 人事(shì)局 申報表類 審核類 稅務登記類等）
4、行政審批 （ 高新科技企業申請 建築工程在線預審 工商行政審批 網上辦稅（地稅） 網上審核（國(guó)稅））
5、投訴舉報 （紀檢監察機關受理來信來訪和舉報）
6、進(jìn)言獻策 （人民建議征集）
7、系統整合（OA辦公系統在線登錄 電子政務系統整合）
8、在線解答
9、郵件查看
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