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解決方案

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産品展示企業網站解決方案

方案簡介

    作爲經(jīng)營戰略的重要部分,很多大型企業已經(jīng)開(kāi)始借助互聯網的力量,建立部署自己的網絡交易平台。基于INTERNET的交易管理和銷售平台,將(jiāng)給企業帶來了無限商機,同時對(duì)企業的管理和經(jīng)營提出了更高的要求。信息是影響企業管理和經(jīng)營決策的命脈,實現了對(duì)信息的有效控制,就可以建立更加合理的客戶關系,建立完善的供應體系、分銷體系,使企業對(duì)物流和資金流的運轉具有更高質量的控制,對(duì)市場的預測更加科學(xué)準确,從而提高企業的市場競争能(néng)力。實現集團企業信息流、物流與金流"三流合一"將(jiāng)是大型企業信息化發(fā)展的目标。

實現網絡交易和業務
     對(duì)于以網絡交易爲主的企業來說,通過(guò)INTERNET平台拓展、整合業務是加快發(fā)展的必由之路。通過(guò)更新管理思想、優化業務流程、降低管理成(chéng)本,實現對(duì)銷售體系更全面(miàn)、更及時、更有效的監控、分析和利用。使企業能(néng)迅速掌握信息,并對(duì)市場需求的變化做出反應。從而增進(jìn)了公司與下級經(jīng)銷商及客戶間的聯系,以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成(chéng)本、個性化的産品、方案與服務,提高客戶滿意度,改善市場銷售狀況,有效降低渠道(dào)成(chéng)本,提高企業的盈利能(néng)力。

實現多點信息互動
    建立在企業内部網絡的基礎上,充分利用了INTERNET的覆蓋能(néng)力,連接了企業的各個分支機構,建立基于全國(guó)範圍的企業内部信息交互、和資源共享的網絡,緊密結合企業的業務流轉過(guò)程和管理過(guò)程。
 建立完整的交易體系
    從與客戶次接觸開(kāi)始,圍繞商機、談判、合同、産品、定貨、運輸、交付等各個業務環節,進(jìn)行有效的管理,幫助企業控制銷售業務的業務過(guò)程,改善市場銷售狀況,有效降低渠道(dào)成(chéng)本,提高企業的盈利能(néng)力。
 以完整的倉儲、物流管理作爲支撐
     靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統,是企業分銷體系管理的基本要求,合理的倉儲管理能(néng)夠幫助企業有效地組織貨源,調節産品的進(jìn)貨與銷售之間的時間差,保證市場的需求,降低庫總量,減少了資金的占用。
 加強客戶關系的管理
    通過(guò)業務過(guò)程,收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業務流程信息,定期分析,爲客戶提供在其購買産品的生存周期内的,完整的全過(guò)程服務。
    有步驟地實現企業信息化,有助于企業充分整合技術、管理和營銷網絡、更快速地響應市場。

    客戶全程服務方案的采用,可以使企業保持現有客戶并擴展到新的市場。通過(guò)信息系統的應用,允許企業從所有部門獲得一緻的客戶需求信息;來自售後(hòu)服務環節的分析信息的應用,有助于企業降低“預測性”生産不确定性帶來的風險;通過(guò)將(jiāng)訂單需求到交付及服務整個過(guò)程的産品數據和結構連貫地集成(chéng)起(qǐ)來,使得企業可以緊密跟蹤客戶需求的變化,提供整機到配件的全線服務,這(zhè)意味著(zhe)有更多的獲取訂單的機會和途徑。

    産品生命周期方案,集成(chéng)了技術系統信息化的成(chéng)果,允許在授權的方式下獲取完整的産品信息,加快産品發(fā)展速度。它還(hái)被(bèi)集成(chéng)到客戶服務過(guò)程當中,這(zhè)包括將(jiāng)客戶服務全過(guò)程記錄的需求信息直接納入到設計和改善過(guò)程中。例如,可以更好(hǎo)地利用在售後(hòu)和服務記錄的經(jīng)驗、要求和創意;可以使産品生命周期中所得收入最大化并縮短進(jìn)入市場的時間。

 全程客戶服務管理
 
産品展示企業網站解決方案

    客戶訂單和物資保障:可以使用“分銷”系統,用于管理從需求、産品配置、采購到庫存供應業務環節。

  “産品配置”既是快速組織生産的前提,也是“工程化設計”服務的體現。配置産品可以根據客戶需求選配标準、通用、專用、指定等不同類型或來源的零部件。産品配置有助于快速模拟标準成(chéng)本和進(jìn)行産品報價。

除了通常的銷售管理方法外,客戶需求能(néng)夠通過(guò)銷售産品配置、需求測算和基于成(chéng)本的報價反映到生産準備上,需求變更也是管理的重心之一。
 
新型的網上采購和傳統的合同型采購同時可以得到應用,供應商評價和其他采購策略改善了企業物資供應和保障系統的運行。
 
基于多分廠制造和多種(zhǒng)供應來源,面(miàn)向(xiàng)總成(chéng)企業完成(chéng)總裝的分布式零部件庫存管理模式,結合庫存可用性檢查和控制策略,改善了配套問題。
 
往來帳目監控有助于改善企業資金使用。
 
生産組織和産品交付:
 
可以使用“計劃”和“産品交付”系統,用于管理從預研、生産組織到交付的業務環節。“動态訂單” 技術銜接所有的供需關系,作爲核心的計劃和調度工具,貫穿整個生産組織過(guò)程。
 
  計劃的多樣(yàng)性來源于預研、項目型制造、标準件和通用件的組織、專用件生産、以總成(chéng)爲節點的總裝安排等等多個環節不同的管理特點,隻有這(zhè)樣(yàng)有限的企業資源得以有效調控和配置。它可以涵蓋企業的預研、開(kāi)發(fā)、供需銜接、物資保障、産能(néng)利用等計劃工作。
 
項目型計劃
預投
按訂單計劃
組裝計劃
需求計劃——物料、精細能(néng)力
有限能(néng)力排産
 
服務管理:
 
  是全程客戶服務的組成(chéng)部分,與過(guò)程服務例如客戶訂單、制造、交付集成(chéng)在一起(qǐ)。能(néng)夠提供對(duì)服務對(duì)象定義、請求、服務訂單、配件供應和服務提供以及報告、收費相關的服務功能(néng)。更深入的關懷還(hái)體現在,對(duì)作爲産品交付并作爲客戶在使用的設備,常常約定了原生産廠商進(jìn)行維護維修的服務對(duì)象和條款,它構成(chéng)“設備預防性維護計劃”的組成(chéng)部分,面(miàn)向(xiàng)客戶表現爲“預防性服務計劃”,用于驅動生産廠商的服務流程。更加主動的服務姿态和行動有助于保留您的客戶。
 
服務對(duì)象與合同
服務請求和預防性維護服務
服務訂單與報價
服務報告與計價
服務發(fā)票與分析
産品展示企業網站解決方案
财務:
 
貫穿全程客戶服務和産品生命周期的内企業經(jīng)營活動的财務體系,提供管理和财務兩(liǎng)種(zhǒng)會計管理功能(néng)。
總帳
預算
現金流量分析
應收,應付
會計規則
設備維護:
  有效的計劃和維護有助于發(fā)揮設備資源的效益,降低設備故障率。站在客戶的角度,意味著(zhe)提供主動的“一站式”服務倍受歡迎;對(duì)企業而言,意味著(zhe)讓生産更加均衡穩定。
設備檔案
預防性維護流程
集成(chéng)的固定資産管理
産品生命周期管理
 
  它是以産品數據定義和交換爲基礎,貫穿從産品規劃、産品配置、産品生産到作爲服務對(duì)象提供産品等多個環節中的“物流”過(guò)程。
産品展示企業網站解決方案
PDM:
  集成(chéng)的PDM完成(chéng)技術信息系統與管理信息系統的鏈接和數據交換。PDM滿足預研、開(kāi)發(fā)等技術過(guò)程和技術文件管理的全面(miàn)需要,并對(duì)制造系統提出生産工程準備的要求。
制造:
多樣(yàng)性的計劃使得有限的企業資源得以有效調控和配置。它提供産品生命周期多個環節的計劃管理。
  制造系統被(bèi)用來集成(chéng)處理産品的生産過(guò)程,從工藝、制造标準等生産工程規劃到執行生産計劃(訂單)、生産異常的多個環節信息,并可以實時反映過(guò)程中發(fā)生的成(chéng)本。
生産工程:工藝标準、定額标準、設備工裝要求
動态計劃和調度技術
到工序級的生産訂單
外協和客戶指定物料管理
零部件庫存可用性控制和物料預留
作業報告和調整
制造成(chéng)本
質量:
  集成(chéng)質量管理涵蓋産品整個生命周期,使質量策劃、檢查、行動和分析信息得到一體化處理,使質量體系運行更加有效,産品質量得以保證。
産品的失敗模型與效果分析
生産過(guò)程的質量控制計劃
采購過(guò)程的質量控制計劃
庫存管理的質量控制計劃
決策支持:
  滿足多層次的使用和決策的要求,體現信息系統更具價值的應用目的。
KPI
門戶技術
管理報告
圖形工具
多種(zhǒng)報告渠道(dào)或方式
知識管理:
  提供對(duì)包括産品理解在内的知識管理工具。
業務流程樣(yàng)闆庫及流程建模
問題的處理預案定義
産品标準庫和産品定義數據
質量分析
人力資源:
兼備人力資源操作層和人力資源戰略層兩(liǎng)個層次的應用系統。
業務和信息處理:
靈活、高效、詳盡,體現系統化信息處理的益處和優勢。
工作流
文檔管理
報表和工具
事(shì)件服務
集成(chéng):
供應商計劃
通過(guò)PDM集成(chéng)技術信息系統。
應用效益
    解決方案的實施,有助于信息系統選型中的企業——
降低選型風險
是正确的系統選型
符合經(jīng)營管理需要和特點
找到了具備經(jīng)驗的軟件供應商
區别于傳統的軟件
降低實施風險
擴展性
技術與管理系統的集成(chéng)能(néng)力
适應電子商務環境的産品線
适應國(guó)際化經(jīng)營和管理實踐
适用于國(guó)内企業“一低一高”管理現狀,促進(jìn)企業
物流配套
    計劃和運行高效

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